A recente transferência das contas do Banco Mercantil para o Banco Itaú tem causado muitas reclamações entre os clientes em Marília. Durante toda a semana, as agências do Itaú têm enfrentado uma alta demanda de beneficiários do INSS. O motivo é o fechamento do Banco Mercantil, que antes realizava os pagamentos aos idosos e pensionistas.
As longas filas e a falta de estrutura das agências do Itaú têm gerado desconforto. Devido ao calor intenso, muitos idosos passam mal enquanto aguardam, muitas vezes expostos ao sol por horas até serem atendidos, com o atendimento prosseguindo de forma lenta.
Nathália Sobral, leitora do O Mariliense e filha de Mirtes Sobral, que está na fila, descreveu a situação como grave: “O Banco Itaú não tem nenhum banheiro e não se preocupou com a quantidade de pessoas nas filas. Colocaram uma tenda que acomoda apenas 15 pessoas, enquanto a demanda chega a quase 100. Gostaria de pedir ajuda dos gerentes das agências, pois há pessoas passando mal e quase desmaiando devido ao calor e à exposição ao sol. Não é justo que os idosos passem por essa situação em toda a cidade.”
Os clientes e moradores de Marília esperam que medidas urgentes sejam tomadas para melhorar as condições de atendimento e garantir o bem-estar dos clientes, especialmente dos mais vulneráveis. Seguimos a disposição do Banco Itaú para maiores esclarecimentos aos moradores e clientes.
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