Procon-SP capacita mais de 400 servidores de fundações municipais em 15 cidades
Especialistas da Fundação Procon-SP vão capacitar servidores de Procons municipais conveniados de todo o estado de São Paulo para aprimorar e facilitar os instrumentos usados na comunicação das reclamações dos consumidores para as empresas reclamadas.
De forma mais específica, os servidores municipais estarão mais qualificados para auxiliar na elaboração dos relatos dos problemas, beneficiando principalmente aqueles consumidores com maior dificuldade.
Este treinamento acontecerá até o dia 29 de maio e atenderá mais de 400 funcionários em 15 cidades de todas as regiões do estado de São Paulo, como técnicos, atendentes e coordenadores dos órgãos municipais, responsáveis pelo atendimento presencial em 378 municípios.
De acordo com o diretor adjunto de Relações Institucionais do Procon-SP, Robson Campos, “a iniciativa vem somar às demais capacitações técnicas permanentes já realizadas pela Fundação, como o Curso Básico de Atendimento, o Curso para Coordenadores de Procons, o Curso de Formação de Agentes Municipais de Fiscalização, o de Capacitação à Plataforma SP-Digital e as Oficinas de Audiência Conciliatória”.
A intensificação das capacitações de modo descentralizado aos demais órgãos públicos corresponde à missão do Procon-SP em atualizar, otimizar e fortalecer a rede de órgãos públicos de proteção e defesa do consumidor. Um indicador é que, no último ano, as capacitações para uso da plataforma Procon-SP Digital, elevaram a quantidade de municípios integrados de 17 para 86.
A agenda de Oficinas Técnicas neste período contempla ações presenciais em Andradina (dia 24 de abril), Taubaté (29 e 30), Limeira (30), São José do Rio Preto (dias 13 e 14 de maio), Marília (13), Bauru (14), Barretos (15), Santos (19), Sorocaba (20 e 21), São José dos Campos (26 e 27), Ribeirão Preto (27), Ituverava (28) e Capital (29).
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