O Procon Marília, em parceria com a Fundação Procon-SP, realiza nesta quarta-feira, 22 de outubro, uma ação de atendimento itinerante por meio do Procon Móvel, que estará instalado na Avenida João Ramalho, nº 1875, no bairro Nova Marília, das 9h às 16h.
O objetivo é oferecer orientação gratuita e registro de reclamações sobre diversas questões de consumo. A população poderá tratar de temas como empréstimos, não entrega de produtos, descumprimento de ofertas, ausência de preços, produtos com defeito e outras situações relacionadas às relações de consumo.
A ação também contará com a presença de uma especialista da Fundação Procon-SP na área de superendividamento, que prestará orientações aos consumidores sobre prevenção e regularização de dívidas.
De acordo com a diretora do Procon Marília, Valquíria Alves, o órgão tem intensificado ações de campo para se aproximar da população.
“Nosso trabalho é garantir que o consumidor tenha acesso à informação e saiba como agir diante de qualquer situação que envolva seus direitos. Essa aproximação é essencial para promover o equilíbrio nas relações de consumo”, afirmou Valquíria.
Procon promove palestra para lojistas do Marília Shopping
Também nesta quarta-feira (22), o Procon Marília realiza uma palestra voltada aos lojistas do Marília Shopping, com o tema “Relações de Consumo na Prática: direitos, deveres e soluções para o dia a dia do lojista”.
O evento acontece no cinema do Marília Shopping, com coffee às 8h e início da palestra às 8h30. A atividade será conduzida pela diretora Valquíria Alves, e tem como foco orientar o comércio local sobre boas práticas e prevenção de irregularidades nas relações de consumo.
Durante o encontro, serão abordados temas como:
•Boas práticas e prevenção de autuações;
•Deveres do fornecedor segundo o Código de Defesa do Consumidor;
•Política de trocas, devoluções e garantias;
•Precificação e informações obrigatórias;
•Propaganda enganosa e abusiva;
•Atendimento ao consumidor e resolução de conflitos;
•Importância da conciliação e mediação antes de denúncias.
“O conhecimento do Código de Defesa do Consumidor é essencial para que o lojista atue com segurança e transparência. Nosso papel é orientar para que as relações comerciais sejam justas e equilibradas”, destacou Valquíria.
Com o Procon Móvel no bairro Nova Marília e a palestra voltada aos lojistas do Marília Shopping, o Procon Marília reforça seu compromisso com a educação para o consumo, a defesa dos direitos do cidadão e o fortalecimento das relações comerciais no município.