Desde que assumiu a concessão dos serviços de água e esgotamento sanitário em Marília, a RIC Ambiental tem se destacado por uma atuação pautada na responsabilidade, eficiência e no compromisso com o bem-estar da população. As melhorias já percebidas pela cidade são fruto de uma gestão técnica, estruturada e humana, que entende o saneamento como um direito fundamental e essencial para o desenvolvimento.
Entre os avanços está a agilidade dos atendimentos em campo. Com uso de tecnologia digital, as ordens de serviços são transmitidas em tempo real diminuindo o tempo de espera e promovendo maior rastreabilidade, com respostas mais rápidas e eficazes. Isso se deve à modernização do sistema de triagem de chamados e ao investimento contínuo na capacitação das equipes, resultando em uma operação mais inteligente e resolutiva.
Outro pilar da transformação está no atendimento ao público. A concessionária reformulou a forma de se comunicar com a população, oferecendo canais digitais mais acessíveis e um atendimento mais acolhedor. O objetivo é claro: garantir que cada cliente se sinta respeitado e compreendido, reconhecendo que o saneamento está diretamente ligado à saúde, à qualidade de vida e à dignidade de todos.
Paralelamente, obras estruturais importantes vêm sendo executadas. A perfuração de novos poços e os investimentos nas Estações de Tratamento de Água e Esgoto (ETAs e ETEs) são ações que garantem maior segurança hídrica, elevam o padrão de qualidade da água distribuída e tornam o sistema de esgotamento sanitário mais eficiente. A substituição gradual das antigas tubulações por materiais mais modernos é outro passo importante para reduzir perdas e rompimentos, oferecendo mais estabilidade e eficiência à rede.
“Não estamos aqui apenas para operar um serviço, mas para transformar a realidade do saneamento em Marília. Cada obra, atendimento e melhoria representam um passo concreto em direção a uma cidade mais digna, saudável e preparada para o futuro. Esse é o compromisso da RIC Ambiental com a população, fazer a diferença onde ela realmente importa: na vida das pessoas”, destaca o engenheiro Julio F. Neves, superintendente comercial e de comunicação da RIC Ambiental.
A atuação da RIC Ambiental, mesmo em pouco tempo, já se consolida como mais do que a de uma prestadora de serviços e sim de uma parceira estratégica de Marília, comprometida com o desenvolvimento social e econômico da cidade. Planejamento, investimento e sensibilidade às necessidades da população são os pilares dessa jornada através de uma construção sólida, feita com responsabilidade e dedicação.